Atrae a los clientes de otra manera, utiliza #Content Marketing
Con esto del Internet y la telefonía móvil , ahora todos nos informamos, comunicamos e interactuamos de manera diferente que hace 20...
Los clientes quejosos son buenos para la salud de la empresa
Día con día, las empresas se esfuerzan por mejorar sus productos y servicios para mantener la satisfacción del cliente, pero existen...
¿Es ineptitud, soberbia o ceguera lo que las empresas padecen?
Hace unos días me encontraba leyendo un artículo sobre la Operacionalización e incorporación de Análisis para la Acción (más o menos así...
Proceso de decisión del consumidor (Infografía)
El conocimiento que tengamos de los clientes será la base de las actividades que realizaremos para el logro de las metas de nuestra...
Community Manager ¿quién es y qué hace?
Esta figura o cargo que se ha vuelto tan famosa, sobre todo, en el ámbito empresarial, en palabras llanas es la responsable de gestionar...
Las ventajas de retener a los clientes
La mayoría de las empresas concentra sus esfuerzos y recursos en atraer nuevos clientes dejando de lado una parte que representa grandes...
Las redes sociales
Con el inicio de la web 2.0, la forma de comunicación e interacción entre las personas cambió de manera radical en todos los ámbitos de...
